Soluciones

Centro UPTIME Services de Siemens

Estamos comprometidos con su desempeño

Siemens Soluciones Médicas pone a su disposición un sistema de apoyo especializado, rápido y moderno: el Centro UPTIME Services.

La gente del Centro UPTIME Services de Siemens hace todo lo posible por ayudar a su departamento u organización a operar con la mayor eficiencia. Al detectar y eliminar problemas potenciales, nosotros prevenimos se conviertan en problemas reales.

En caso de requerir algún servicio correctivo con su equipo, nuestro centro es su contacto directo y le brindará toda la ayuda que necesita. Personal altamente capacitado le atenderá y comunicará con la persona indicada

 

Call Center

Preclarificación

Usted habla con los Especialistas Durante su llamada se evalúa el problema. El Ingeniero de Soporte Técnico se comunicará con usted para que, con su ayuda, se ubique exactamente el problema. De ser posible, el Ingeniero de Soporte Técnico le brindará soporte vía telefónica para resolver el problema. Si su equipo está conectado a los servicios de diagnóstico remoto, con su autorización, se procederá a correr un diagnóstico remoto.

Diagnóstico Remoto

Ingenieros de Servicio

Soporte y Escalación